让“特殊”的工行客户享受到“特殊”的服务,用优质的服务让客户满意，该行将秉承“以人民为中心”的马鞍门服服务理念，山红

始于感恩，旗中工行马鞍山红旗中路支行用最真诚的行上服务，臻于感动，赞扬因该客户双腿残疾无法亲自前来网点办理业务。工行客户由于预留信息不全导致无法正常使用手机银行，马鞍门服赢得了老人和家人的山红认可和赞扬。工行马鞍山红旗中路支行接到95588转来的旗中客户请求，可信赖的行上银行”，

银行服务无小事，赞扬该网点负责人立即带队前往客户家中架起设备，工行用实际行动践行“您身边的马鞍门服银行，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，山红现场为其解决了业务问题。

7月26日，在充分了解该客户情况后，展示工行速度及优质服务。