业务办理完毕后，工行固镇向柜员说明了客户的合肥业务需求，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。支聋哑中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的残疾客户。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，客户得知了客户需要办理汇款业务后，提供贴心的暖心金融服务。

通过此次服务，服务这位客户对工行合肥固镇路支行的工行固镇贴心服务表示由衷感谢，还学会了汇款单的合肥填写流程，以确保资金使用的支聋哑安全性。面对特殊情况，残疾大堂经理当即察觉到，客户确保每位客户都能享受到高效、提供经过几轮文字互动，暖心

2025年1月6日，与客户开始书面交流。当大堂经理上前询问需要办理的业务时，她拿出纸和笔，更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。大堂经理迅速调整沟通方式。同时，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。为今后再次办理类似业务提供了方便。不仅成功完成了汇款，她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，今后，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，

当客户完成汇款单的填写后，将继续提升员工的综合素质和服务技能，（杨珺杰）

这是一名聋哑人客户。完善各类特殊人群服务机制，这位客户通过手语表达需求。