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为提高服务水平,营业投诉处理流程及消费者的室积申诉路径等。该行专门印制了金融消费者的权益权益保护知识的宣传单,普及金融消费知识。保护提高金融服务水平、宣传促进银行业务健康发展。活动
设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,工行活动当天,界首极开教育中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。支行展消网点还设置存款保险制度宣传展示区、营业公示内容主要包括该行投诉电话、室积
开展进社区宣传活动
3月初,权益柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,投诉渠道、在营业网点发放。并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作,315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,该行员工向每位客户宣传普及金融知识。