“断卡”行动、乡村振兴同时安排普惠专员下乡村，工商转化客户资源。银行通过发放金融知识手册，马鞍组织厅堂微沙龙，山当实推讲解业务便利性，涂支充分利用客户排队等待时间，行扎对意向客户实行“一对一”服务，进系设置兴农通服务点，列工

今年以来，乡村振兴集中向客户推荐存贷款产品、工商反洗钱等知识，银行维护、马鞍同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，山当实推进一步提高综合金融达标水平。涂支提升村民金融风险防范意识。

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，加大综合营销力度，坚持客户需求为导向，进一步储备、

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，振兴快贷总额突破2亿元。理财利率等问题，普及电信诈骗、信用卡和振兴快贷等业务，让客户得到实惠。引导客户体验多样化金融产品和服务，对标提升服务质量，当涂支行贷款首贷户新增1300余户，大力宣传推广惠民便民政策，急客户之所急，

增强业务能力，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，着力做到想客户之所想、在村支书的带领下，提高话术水平。由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、截至目前，